Réseaux sociaux

Facebook

Facebook

L'Office de Tourisme de l'Ouest Var possède une page Facebook depuis février 2013. Nous l'animons régulièrement.
Facebook permet une interaction avec les internautes, elle les implique dans la vie de l'office, les tiens au courant des nouveautés. Elle est un excellent moyen de fidéliser sa clientèle.

Vous hésitez à créer votre page ?
N'hésitez plus... nul besoin d'avoir une multinationale pour créer sa page !
Les avantages sont nombreux :
- trouver de nouveaux clients
- fidéliser sa clientèle et l'impliquer dans vos entreprise. Vos clients se sentiront valorisés !
- communiquer sur vos nouveaux produits et faire de la publicité
- faire de la veille
- créer des jeux concours
-  et encore plus...

"Fan page" ou "page amis" ? 
Les pages "amis" sont destinées aux personnes physiques (ex : Pierre Dupont) et les "Fan page" aux personnes morales (ex : mon entreprise).
Pour créer votre "fan page" vous devrez posséder une "page amis" qui deviendra admisnitrateur de votre "fan page". La création est complétement gratuite et vous pourrez la supprimer à tout moment.
Rendez-vous sur ce lien pour créer votre page.

Suite à la création de votre page, vous pourrez "aimer" la page de l'office et en retour nous pourrons "aimer" votre page. Cela nous permettra de partager vos informations et vous aussi ! On peut dire que c'est un échange intérressant pour vous et pour nous car nos clients pourront devenir vos clients et inversement.
 
YouTube

YouTube

Un outil de plus gratuit pour se faire connaître ! YouTube est une plateforme qui héberge des vidéos, rien que des vidéos.
Si l'image suscite de l'émotion, la vidéo est tout aussi importante car elle séduitimplique et permet de créer du "buzz" sur internet. YouTube est le 2ème moteur de recherche utilisé par les internautes.

Si vous avez la possibilité de créer facilement de la vidéo ou si vous possédez déjà des contenus vidéos il serait judicieux de créer votre chaîne YouTube.
Les vidéos se partagent et s'intègrent très facilement sur les sites internets et réseaux sociaux.
YouTube a été racheté par Google, il est indispensable d'avoir un compte Google pour accéder à la création de chaine sur YouTube.

Voici un petit tutoriel en vidéo ;-) pour vous aider ! 

Consultez la page YouTube de l'office
 

 

Instagram

Instagram

Instagram est une plateforme/application permettant de gérer des photos et vidéos courtes. Elle fait partie aujourd'hui des plus puissants réseaux sociaux et fut rachetée par Facebook en 2012. 
Elle permet de partager vos aventures au quotidien en images en utilisant des hashtags avec son réseau d'amis, de laisser des "j'aime"  et des commentaires sur les publications. Vous pouvez également dialoguer en privé avec les utilisateurs.
Les comptes peuvent publics ou privés. Il est conseillé pour une entreprise d'utiliser le mode public afin que les publications soient visibles de tous. 
Plus d'infos ici !

L'office de tourisme possède également son compte Instagram sous le nom @smileinouestvar. N'hésitez pas à nous suivre et taggez vos photos avec #smileinouestvar !

Vous n'êtes pas encore sur Instagram ? Lancez-vous ! Voici un tutoriel pas à pas pour se lancer sur Instagram.

 

Twitter

Twitter

Twitter est un réseau social de microblogage géré par l'entreprise Twitter Inc. Il permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés tweets, sur internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.(Source wikipédia)
Les objectifs : donner de l'informartion courte, faire de la veille, faire de la promotion et de la relation client ce qui est très inté

Il possible d'envoyer sur un tweet : du texte, des liens, de la vidéo, des photos, des gifs et des Hashtags qui vous permettront de tweeter sur un sujet en particulier. 

Voici un tutoriel (en vidéo) très détaillé pour débuter sur Twitter.

Nous sommes aussi sur Twitter, pour vous abonner et nous suivre : Tourisme Ouest Var

 

Tripadvisor site communautaire d'avis de voyageurs

Tripadvisor


Vous connaissez tous aujourd’hui Tripadvisor, site communautaire d’avis en ligne fondé en 2010. Il passe en revue des commentaires rédigés par des voyageurs du monde entier.

Il est aujourd’hui un outil indispensable, que vous soyez hébergeurs, hôtels, campings, chambres d’hôtes, restaurateur, mais aussi gestionnaire d’un lieu ou une activité. Il prend de plus en plus de place sur les réseaux sociaux francophones et permet d’atteindre des millions de voyageurs.
 

Gérer son établissement sur Tripadvisor

Aujourd’hui il est impératif d’être présent sur Tripadvisor pour pouvoir maitriser les informations qui y figurent. Si votre structure est déjà existante sur le site communautaire et que ce n'est pas vous qui avez créé la page, vous devez le signaler aux administrateurs du site. Vous pourrez ainsi accéde à votre espace propriétaire.
Si votre établissement n’est pas présent sur Tripadvisor, vous pouvez le créer. Vous pourrez ainsi ajouter des photos, descriptif, vidéos…

Les avis, positifs ou négatifs

Qu’ils soient positifs ou négatifs, il est important de prendre connaissance des avis laissés par les voyageurs sur la page de votre établissement et de les commenter. De les « Modérer ».

Plus facile lorsqu’un avis est positif évidemment, puisqu’il vous suffit de remercier l’internaute et lui préciser que l’on a été content de l’accueillir. Vous pourrez ainsi, si vous obtenez de nombreux avis positifs obtenir le "Certificat d'excellence".

 

Par contre s’il est négatif, il faut absolument en tenir compte et ne pas le laisser sans réponse car sinon les informations négatives sur votre établissement, le service, la qualité… peuvent se propager très vite.

Vous trouverez plus d’informations sur la manière de gérer sa page établissement sur Tripadvisor en suivant ce lien 

L'équipe web Audrey (communication@tourisme-ouestvar.com) ou Sandie (web@tourisme-ouestvar.com) reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'infos !